Πώς μπορώ να εξοφλήσω τους λογαριασμούς μου;

Υπάρχουν 6 τρόποι με τους οποίους μπορείτε να εξοφλήσετε τους λογαριασμούς σας.

1. Με μετρητά στα ταμεία της Δ.Ε.Υ.Α. Ξάνθης.
2. Με τη χρήση πιστωτικών-χρεωστικών καρτών μέσω μηχανημάτων P.O.S. στα ταμεία της Δ.Ε.Υ.Α. Ξάνθης.
3. Με πάγιες εντολές στις συνεργαζόμενες τράπεζες.
4. Μέσω e-banking.
5. Μέσω των ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ (ΕΛ.ΤΑ).
6. Μέσω συνεργαζόμενων πρακτορείων ΟΠΑΠ.

Σε ποια σημεία βρίσκονται τα ταμεία της Δ.Ε.Υ.Α. Ξάνθης;

Τα ταμεία μας βρίσκονται στα παρακάτω δύο σημεία:

1. Στο κεντρικό κτήριο της Δ.Ε.Υ.Α.Ξ. στο τέρμα της 4ης Οκτωβρίου.
2. Στο κτήριο της Δημοτικής Αγοράς (Πρώην Δημοτική Αστυνομία).

Με ποιες τράπεζες συνεργάζεται η Δ.Ε.Υ.Α. Ξάνθης;

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να εξοφλήσετε τον λογαριασμό σας μέσω πάγιας εντολής, μπορείτε να το πράξετε μέσω των παρακάτω τριών συνεργαζόμενων τραπεζών:

1. ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
2. Alpha Bank
3. ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

Με ποια πρακτορεία ΟΠΑΠ συνεργάζεται η Δ.Ε.Υ.Α. Ξάνθης;

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών, συνεργαζόμαστε με πρακτορεία ΟΠΑΠ που βρίσκονται σε διάφορα σημεία της πόλης. Μπορείτε να εξοφλήσετε τους λογαριασμούς σας σε κάποιο από τα παρακάτω πρακτορεία ΟΠΑΠ:

1. Ανταμπούφη Χαρίκλεια, Χρ. Μπρωκούμη 10
2. Αρσένη Γεώργιος, Καβάλας 9
3. Κρανίδου Ευτέρπη, Β. Κωνσταντίνου 44
4. Λιάκος Μάριος-Ελευθέριος, Στρ. Λεοναρδόπουλου 4
5. Μαργαριτοπούλου Λευκοθέα, Βουλγαροκτόνου 29
6. Παπαδοπούλου Βασιλική, Αλ. Παπάγου 57 Χρύσα
7. Παρούσης Δημήτριος, Ηρώων 3
8. Καρατσιομπάνης Αριστοτέλης, 40 Εκκλησιών 3-Α
9. Γιακούπ Νουριέ, Υδραγωγείου 10

Τι δικαιολογητικά χρειάζονται για τη σύναψη υδροληψίας;

Η σύναψη υδροληψίας απαιτεί τα παρακάτω δικαιολογητικά αναλόγως με την κατηγορία που ενδιαφέρεστε:

Α. Για ιδιοκτήτες:

1. Αριθμός Δελτίου Αστυνομικής Ταυτότητας
2. Συμβόλαιο ιδιοκτησίας
3. E9 ιδιοκτησίας

Β. Για ενοικιαστές:

1. Αριθμός Δελτίου Αστυνομικής Ταυτότητας
2. Μισθωτήριο από το TAXISnet

Γ. Για τρίτους:

1. Εξουσιοδότηση από τον ενδιαφερόμενο (ιδιοκτήτη ή ενοικιαστή)
2. Μισθωτήριο από το TAXISnet

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Στις περιπτώσεις επιχειρήσεων θα χρειαστεί το καταστατικό.

Ποια είναι η διαδικασία διακοπής της υδροληψίας;

Σε περίπτωση που επιθυμείτε τη διακοπή της υδροληψίας θα πρέπει να μας προσκομίσετε μία ημέρα πριν την αποχώρησή σας από το ακίνητο εξοφλημένη την απόδειξη νερού, εάν επιθυμείτε να πάρουμε εμείς την τελευταία ένδειξη του υδρομέτρου.

Την επόμενη ημέρα, προσκομίζεται η εγγύηση ή το Δελτίο Αστυνομικής Ταυτότητας, για την έκδοση εντάλματος πληρωμής του ποσού της εγγύησης που καταβλήθηκε. Από το ποσό αυτό αφαιρείται η αξία τυχόντων κυβικών που καταναλώθηκαν μετά την έκδοση του τελευταία λογαριασμού και μέχρι την ημέρα διακοπής.

Όσοι ενδιαφέρονται να εξυπηρετηθούν την ίδια ημέρα, θα πρέπει να πάρουν την ένδειξη του υδρομέτρου μόνοι τους, βγάζοντας απλά μία φωτογραφία με το κινητό τους τηλέφωνο.

Τι δικαιολογητικά χρειάζονται για την αίτηση αποχέτευσης;

Με την προϋπόθεση ότι υπάρχει αποχετευτικό δίκτυο ακαθάρτων στην περιοχή που δύναται να υδροδοτηθεί, ο ιδιοκτήτης/εργολάβος θα πρέπει να προσκομίσει τα παρακάτω δικαιολογητικά:

1. Οικοδομική άδεια ακινήτου. Σε περίπτωση που το ακίνητο έχει κτισθεί πριν το 1923 και στερείται οικοδομικής άδειας, συμπληρώνετε μια υπεύθυνη δήλωση του Ν.1599/86.

2. Συμβόλαιο αγοράς ή άλλο έγγραφο (π.χ. κάτοψη ακινήτου) που να πιστοποιεί τα τετραγωνικά μέτρα του ακινήτου (εφόσον πρόκειται για ακίνητο).

3. Πίνακα ποσοστών συνιδιοκτησίας (εφόσον πρόκειται για ακίνητο με περισσότερα από ένα υδρόμετρα).

Πώς μπορώ να επισκεφθώ τα γραφεία της Δ.Ε.Υ.Α.Ξ.;

Στα πλαίσια της εποχής του ψηφιακού μετασχηματισμού που εισέρχεται η Δ.Ε.Υ.Α. Ξάνθης, θα σας προτείναμε να ορίσετε ηλεκτρονικό ραντεβού.

Για τα ηλεκτρονικά ραντεβού, χρησιμοποιούμε την υπηρεσία e-ραντεβού της πλατφόρμας CITIBILL.

Μέσα από τον διαδικτυακό τόπο www.citibill.gr, μπορείτε να αιτηθείτε ηλεκτρονικά ραντεβού εύκολα και γρήγορα.

Που μπορώ να απευθυνθώ για έκτακτες ανάγκες βλαβών;

Σε περίπτωση βλαβών, τα συνεργεία μας είναι στη διάθεσή σας κατά τη διάρκεια όλου του 24ώρου.

Καλέστε τα συνεργεία Ύδρευσης και Αποχέτευσης στα τηλέφωνα 2541023193 / 2541077132.

Έχω κι άλλες απορίες, που μπορώ να απευθυνθώ;

Σε περίπτωση που χρειάζεστε περισσότερες διευκρινήσεις για κάποιο ζήτημα, μπορείτε να μας καλέσετε σε κάποιο από τα παρακάτω τηλέφωνα επικοινωνίας ή να μας στείλετε e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση deyax@deyaxanthis.gr.

Γραφείο Προέδρου: 2541075200 / 2541100326

Γενική Διεύθυνση: 2541100320

Fax: 2541100357

Οικονομική Υπηρεσία: 2541027979

Διεύθυνση Οικονομικών & Διοικητικών Υπηρεσιών: 2541100318

Προϊστάμενος Λογιστηρίου: 2541100310

Προϊστάμενος Διοικητικών Υπηρεσιών: 2541100312

Διεύθυνση Τεχνικής Υπηρεσίας: 2541100303

Γραμματεία Τεχνικής Υπηρεσίας: 2541100301 / 2541072100

Τηλεφωνικό κέντρο: 2541020100